議事録、アジェンダ、報告書、依頼文など、相手が理解・判断・行動できる文書の作り方を扱います。
ビジネス文書・報告・依頼 資料レビューの指摘への回答例｜修正済み・見送り・要確認の書き方
レビュー指摘への回答を、修正済み・対応見送り・要確認の3場面で解説。対象資料の版、修正箇所、判断理由、再確認の依頼を伝える例文と確認項目を紹介します。
ビジネス文書・報告・依頼 電話メモの書き方｜折り返し希望・未確認・引き渡しを分ける
電話メモは、誰から何の用件で電話があったかに加え、折り返しの希望、まだ確認できていないこと、担当者への引き渡し状況を残すと、次の人が動きやすくなります。「12時までに電話がほしい」という相手の希望を、担当者が約束した期限として書かないことが...
ビジネス文書・報告・依頼 エスカレーションを受けたときの回答例｜調査・着手・保留を分ける
エスカレーションを受けたときは、「確認しました」だけで終わらせず、何を進めてよいか、誰が次に動くか、いつ返すかを伝えると、相談した担当者が迷わず動けます。受領の返事、調査の許可、実作業の承認は分けて書きます。
この記事では、小チームで通常業...
ビジネス文書・報告・依頼 業務改善提案書の書き方｜費用・未確認事項・試行の範囲を分ける記入例
業務改善提案書は、改善案について「何を、どこまで実施してよいか」を判断してもらうための文書です。職場の指定様式や承認方法がある場合は、それに合わせてください。
効果をまだ測っていないのに「必ず半分になる」と書く必要はありません。確認...
ビジネス文書・報告・依頼 変更依頼書の書き方｜追加要望の範囲・納期・工数への影響を整理する記入例
変更依頼書は、追加要望をそのまま作業へ足すための文書ではありません。現在の合意と変更希望の差分を示し、成果物・データ・納期・工数などへの影響を確認して、変更するかどうかを判断するための文書です。
大切なのは、「変更依頼を受けた」ことと「変...
ビジネス文書・報告・依頼 催促・リマインドメールの書き方｜依頼内容・回答期限・難しい場合の返答を伝える例文
催促・リマインドメールは、返信がない相手を責める文面ではありません。止まっている依頼について、何の依頼か、いま何を返してほしいか、いつまでに必要かを短く再提示し、相手が次の行動を選べるようにするメールです。
「返信してください」だけで終わ...
ビジネス文書・報告・依頼 レビュー依頼メールの書き方｜確認してほしい箇所・期限・回答方法を伝える例文
レビュー依頼メールでは、「ご確認をお願いします」だけで終わらせず、何を・どこを・どの観点で・いつまでに確認し、どう返してほしいかを伝えます。必要事項が分かれば、受け手は確認範囲と作業量を判断しやすくなります。
この記事では、社内向けの「備...
ビジネス文書・報告・依頼 出張報告書の書き方｜訪問メモを事実・所見・次の対応に整理する記入例
出張報告書では、行ったことを時系列で全部書くより、出張目的に対して確認できた事実・相手の説明・自分の所見・未確認事項・次の対応を分けることが大切です。読み手が「現時点で何を判断でき、次に誰が何をするか」をつかめる形にします。
会社に指定様...
ビジネス文書・報告・依頼 議事録の書き方｜会議メモから決定事項・未決事項・次の行動を整理する例文
議事録の書き方を、社内説明会の架空の会議メモと完成例で解説。提案と決定、条件付き合意、未決事項を区別し、次の行動・担当・期限を正確に残す方法が分かります。コピー用の簡易テンプレート付き。
ビジネス文書・報告・依頼 会議アジェンダの作り方｜共有・相談・決定を分けるテンプレートと記入例
会議アジェンダを「議題・種別・会議で答えを出す問いや整理すること」の3欄で作る方法を解説。共有・相談・決定の選び方、コピー用テンプレートと架空の記入例で、会議の必要性と準備する内容を整理できます。